Empleo en el sector de los viajes y el turismo
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Como agente de viajes, puede ayudar a los viajeros a conocer el mundo por aire, tierra y mar. Su principal objetivo es ayudar a los viajeros a organizar sus viajes, ya sean de negocios o de placer. Reservará vuelos, reservará coches de alquiler, comprará billetes de crucero, pedirá entradas para eventos o atracciones, configurará paquetes vacacionales y reservará habitaciones de hotel. También planificará itinerarios y responderá a las preguntas de los clientes sobre sus viajes.
Las agencias de viajes suelen contratar a agentes con cierta formación aplicable al campo. Puedes hacer cursos de agencia de viajes en una universidad de dos años o conseguir un diploma, certificado o título de asociado en viajes o turismo. Algunas universidades e institutos incluso ofrecen licenciaturas y posgrados en viajes y turismo, que pueden conducir a puestos avanzados en el sector. Los cursos específicos de viajes abarcan lo siguiente:
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. (BLS, www.bls.gov), el salario medio anual de los agentes de viajes era de 46.650 dólares en mayo de 2020. Los sectores mejor pagados fueron Agencias, Corredurías y Otras Actividades Relacionadas con los Seguros, Intermediación Crediticia y Actividades Relacionadas, y Servicios de Consultoría Administrativa, Científica y Técnica, todos los cuales ofrecían más de 52.000 dólares al año.
Director de agencia de viajes
El salario de los agentes/asesores de viajes varía en función de la experiencia y del empleador.Los agentes de viajes suelen ganar un salario base bajo, y reciben comisiones y bonificaciones en función de sus ventas.Fuente: Trade Me Jobs, ‘Salary Guide’, 2017.
El trabajo de agente de viajes tiene sus recompensas y sus retosLa agente de viajes Jessica Strawbridge pudo reservar su propia luna de miel. “Fuimos a Fiyi y fue genial. Conseguimos unas tarifas de agente realmente buenas. Sin embargo, la mayoría de los viajes de Jessica son por trabajo, y son un trabajo duro. Cuando la envían a buscar alojamiento, Jessica puede estar fuera cinco días, visitando hasta seis hoteles cada día: “Todos los hoteles empiezan a encajar en uno solo. Intentas pensar: ‘¿Era ese? ¿Ese?”. “El más mínimo error puede arruinar las vacaciones perfectas de alguien, así que tenemos que asegurarnos de que los vuelos y el alojamiento se realizan a la hora correcta. Pasar por alto un pequeño detalle puede significar mucho dinero que tenemos que pagar, porque hemos cometido un error. Esa atención al detalle significa que a veces tenemos que estar más tiempo por las tardes”.
Sueldo de agente de viajes
Los empleadores suelen exigir a los candidatos que tengan al menos un título de secundaria, pero pueden preferir a los que tengan un título universitario o hayan tomado clases relacionadas con el sector de los viajes. Muchos colegios comunitarios, escuelas de formación profesional y asociaciones del sector ofrecen formación técnica o clases de educación continua sobre planificación profesional de viajes. Las clases suelen centrarse en los sistemas de reservas, el marketing y la normativa sobre viajes internacionales. Además, algunas universidades ofrecen títulos en viajes y turismo.
Los empleadores del sector de los viajes siempre ofrecen cierta formación en el puesto de trabajo sobre los sistemas informáticos que se utilizan en el sector. Por ejemplo, un agente de viajes puede recibir formación para trabajar con un sistema de reservas utilizado por varias compañías aéreas.
Una buena manera de demostrar la competencia de los graduados de la escuela secundaria con poca experiencia es hacer el examen de aptitud de agente de viajes (TAP). La prueba no tiene requisitos de elegibilidad y es administrada por el Instituto de Viajes.
Los agentes de viajes venden transporte, alojamiento y entradas a actividades de ocio a particulares y grupos que planifican viajes. Ofrecen asesoramiento sobre destinos, planifican itinerarios de viaje y organizan el viaje para los clientes. Además, los complejos turísticos y los grupos especializados utilizan a los agentes de viajes para promocionar paquetes vacacionales entre sus clientes. Pueden visitar hoteles, complejos turísticos y restaurantes para evaluar la comodidad, la limpieza y la calidad del establecimiento. Sin embargo, la mayor parte de su tiempo lo dedican a hablar con los clientes, promocionar los viajes y ponerse en contacto con las aerolíneas y los hoteles para hacer las reservas de los viajes. Los agentes de viajes utilizan un sistema de reservas llamado Sistema de Distribución Global (GDS) para acceder a la información de viajes y hacer reservas con proveedores de viajes como aerolíneas u hoteles:
Tareas de la agencia de viajes
Cómo llegar a serlo: Para ser agente de viajes suele ser necesario un título de bachillerato. Sin embargo, muchos empleadores prefieren también una formación adicional. Es esencial tener buenos conocimientos de comunicación e informática.
A continuación, todo lo que necesitas saber sobre la carrera de agente de viajes con muchos detalles. Como primer paso, eche un vistazo a algunos de los siguientes empleos, que son trabajos reales con empleadores reales. Podrás ver los requisitos reales de la carrera profesional para los empleadores que están contratando activamente. El enlace se abrirá en una nueva pestaña para que puedas volver a esta página y seguir leyendo sobre la carrera:
Los agentes de viajes venden transporte, alojamiento y entradas a actividades de entretenimiento a personas y grupos que planifican viajes. Ofrecen asesoramiento sobre destinos, planifican itinerarios de viaje y organizan el viaje para los clientes.
Los agentes de viajes clasifican una gran cantidad de información para encontrar los mejores planes de viaje para los viajeros. Además, los centros turísticos y los grupos especializados utilizan a los agentes de viajes para promocionar paquetes vacacionales entre sus clientes.